常见说明

带着一个问题来,第一屏就拿到答案

老用户找亚新常见说明,多半只为一件事:问题很具体,答案要马上到。全站 58 条问答按被问到的频次排好了序,最常出现的那几条直接摊在右边,点开就能读,不必先翻分类再逐层展开。

  • 首屏第二栏就是入口,回访时不用重新找路
  • 答案控制在三句以内,读完就走
  • 需要更细的步骤时,末尾会指一条去服务清单的路
常见说明页面首屏局部,右栏为高频问题卡片
首页首屏第二栏的高频问题卡片,就是你每次回来最先看到的那一块。

最常被问到的 8 条

前 12 条覆盖约七成回访咨询

  1. 常见说明到底在哪个位置?

    固定在首页首屏第二栏,打开首页一眼就能看到。

  2. iOS 端首页导航现在长什么样?

    顶部改成三段式:返回、搜索、更多,位置和电脑端一致。

  3. 电脑端能把清单内容带走吗?

    12 月版起,服务清单顶上多了导出按钮,可存成 CSV 或 Markdown。

  4. 站内搜索能按什么找?

    服务名称、版本号、常见说明标题,三种输入都能命中。

  5. 版本多久动一次?

    每月发布一个小版本,每季度再做一次结构整理。

  6. 服务条目为什么不按字母排?

    按常用度排的,前 8 条基本覆盖日常八成操作。

  7. 页面加载慢或者打不开,先看哪条?

    先翻通知与提醒里的排查条目,多数情况是自己能处理的。

  8. 想提一条建议走哪里?

    去反馈通道,工作日的上班时段有专人查看。

其余问题按四类收好

点一类直接跳到那一组,想连着看几类就来回跳。

打开一条,读完就走

问题折叠着,点标题展开。答案里带链接的,直接通向对应的服务条目或更新记录。

常见说明条目展开状态局部,答案三句,末尾带指向服务清单的链接

展开之后你会看到什么

答案通常两三句话说完,末尾偶尔附一条链接,指向服务清单里对应的那一项,或者版本动态里动手改过的那个版本。要是答案本身不够,再顺着链接往下走一步。

账号与登录14 条

换了手机号,原来的账号还能用吗?

能继续用,登录凭据和你绑定的号码是分开的两件事。在账号与登录分类里找到改动入口,按提示换绑即可。换绑完成后,电脑端和 iOS 端都按新号码走验证。

为什么隔一段时间就让我重新验证一次?

长时间不操作时,登录状态会到期,这是为了保护账号本身。重新验证一次即可,历史内容不会因此丢失。如果经常被要求验证,多半是浏览器清理了本地存储。

同一个账号能在电脑端和 iOS 端一起用吗?

可以,两端共用同一份账号。你在电脑端改过的内容,用 iOS 端登录后也是最新的。回访用户里约 62% 从电脑端进来、38% 从 iOS 端进来,两端本来就是一体的。

想改密码从哪里进?

在账号与登录分类的最上面一条,点进去就是改动入口。改完之后,其他设备上已经登录的状态需要在下次验证时重新确认。相关条目在服务清单的账号与登录分组里。

导出与同步16 条

导出的 CSV 用什么打开?

表格软件、在线表格、代码编辑器都能打开,它是纯文本格式。列与列之间用逗号分隔,中文不会乱码。如果你要贴进文档,换 Markdown 那份更省事。

Markdown 导出的那份适合给谁?

适合直接发给团队协作的同事,粘进文档或工单里都能正常显示。它比 CSV 多了层级和标题,读起来更顺。导出按钮就在服务清单的顶上,两种格式一次可选一种。

同步会不会把我本地的改动盖掉?

同步按时间先后合并,晚改的那一份为准。设备之间网络恢复后会自动续上,断网期间的改动不会消失。真要放心,导出一次再动手是最稳的做法。

导出的文件里都包含哪些内容?

包含你当前筛选出来的条目标题、分类和简短说明,编号一并带上。没展开的内容不会混进去。完整条目说明见服务清单页。

导航与入口15 条

iOS 端怎么快速回到上一个页面?

顶部三段式导航最左边就是返回,点一下就退回去。搜索在中间,更多在最右边,位置和电脑端保持一致。导航是哪个版本改的,可以翻版本动态里带「导航」标签的那几条。

搜索框会记住我上次搜的词吗?

不会长期保留,关掉页面就清空。如果你经常查同一件事,把它所在的分类直接加进收藏更省事。搜索支持服务名称、版本号和常见说明标题三种输入。

只用键盘能走完整个站吗?

可以,Tab 键按顺序走完栏目和内容块,回车展开折叠的问题。屏幕阅读器也能正常读出来,2023 年起这块按季度做过改进。系统里开了减少动态效果,页面会直接呈现终态。

现在这个栏目在哪一行?

在页头栏目行里,当前这一项用橙色下划线标出来。桌面端和 iOS 端都在同一位置,不用重新记。整站八个主要栏目、六十余个页面,入口习惯一直没变。

通知与提醒13 条

提醒太多,怎么减少?

在通知与提醒分类里按类型关掉不看的那些就行。关掉的是这一类提醒本身,不影响你主动进来看。多数人只留版本更新和账号两条。

哪些提醒建议一直开着?

账号与登录、以及每月的版本更新这两类,开着能省掉不少回头找答案的时间。涉及结构整理的那次季度更新也会提前提醒。其余按自己习惯来。

关掉提醒以后,重要变更还看得到吗?

看得到,变更记录一直留在版本动态里。你只是不再收到推送,内容本身没有藏起来。工作日 10:00 和 15:00 是访问高峰,挑这两个时段之外的碎片时间翻一遍也行。

提醒一般在什么时候推送?

版本发布后的一两个小时内陆续推送,不会半夜打扰。季度结构更新会提前一两天给个预告。想核对具体是哪一次改动,翻版本动态的时间线最快。

翻到最后还是没看到你要的那条

把你停在哪一页、想做什么写清楚,发到反馈通道。客服邮箱 info@daily-yaxin.com.cn 在工作日 9:00-18:00 有专人查看,平均 2 个工作日内给第一次回复。紧急的情况,也可以先回首页走一遍自助排查。